Beschreibung
Aufgabe:Sicherstellung aller Aktivitäten im Rahmen der Fachlichen Betriebsführung zum anforderungsgerechten und störungsfreien Betrieb des Verfahrens RIS. ASP für operative Prozesse in Richtung der technischen Betriebsführung sowie des Servicelevel Managements (Incident-; Problem-; Change Management). Servicelevel Definition und Kontrolle. Pflege Dokumentation der Prozesse der Fachlichen Betriebsführung. Ansprechpartner im Risikomanagement Prozess. Sicherstellung Datenqualität des Verfahrens RIS. Weiterentwicklung der Schnittstellenvereinbarungen in Abstimmung mit den jeweiligen RIS-SchnittstellenpartnernBegleitung der Abnahmetests und Einführung neuer Software Releases. Analyse von Unregelmäßigkeiten und Fehlern im Verfahrensbetrieb. Definition von Anforderungen auf Basis fachlicher und technischer Vorgaben
Skill:
Weitreichende Kenntnisse und Erfahrungen im Umfeld fachlicher und technischer Verfahrensbetriebsführung (ITIL).
Eigenverantwortliches Arbeiten, Selbstorganisation und Kommunikationsvermögen.Erfahrung in Kundenbetreuung und beratung. Kenntnisse zur Organisation und Prozessen der Deutschen Bahn sind wünschenswert. Sicherer und effizienter Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) und Lotos Notes.
Kenntnisse in SQL (Toad, Oracle und MS Access).
Erfahrungen in der Administrationen von Application Server (z.B. Tomcat).Kenntnisse Skriptsprachen.
Beginn: 17.01.11
Dauer: 31.12.11
Gebiet: Frankfurt