Beschreibung
Aufgabe:ITK Team Unterstützung im Regelgeschäft:
- Incidentmanagement, Eskalationsmanagement
- Odermanagement, Bestandspflege
- Qualitätssicherung
- Dispatching
Anforderung:
- Berufserfahrung >3 Jahre im Servicemanagement
- Fundierte ITIL-Kenntnisse
- Umfassende IT-Kenntnisse
- LAN-Erfahrungen
- Windows Kenntnisse
- Erfahrung mit Remedy
- Kenntnisse Telekommunikationsbranche
- Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft
Umgebung/Sonstiges:
Es werden 2 Consultants benötigt:
- 1 Consultant für Karlsruhe
- 1 Consultant für Bremerhafen
Beginn: 03.01.11
Dauer: 31.03.11
Branche: Telko