Beschreibung
Tätigkeits - und Qualifikationsanforderungen:
Tätigkeit
Mitarbeit Onsite-Service
Qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen der Anwender
-telefonisch
-per Mail
Erfassung im Ticketsystem und Zuordnung zu Lösungsgruppen
Ticket-Dispatching
Bearbeitung der IMACs und Incidents im Vor-Ort-Service
Qualifikation
Generelles IT-Verständnis •
Grundlegende Erfahrungen im IT-Service Desk und Onsite-Service ®
Seriöses Auftreten und dem Umfeld entsprechende Umgangsformen. ®
Deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift. ®
Fremdsprache: Englisch
Einsatzort:
Stuttgart und nahe Umgebung / 5Tage die Woche / 9 Monate mindestens
Beginn: asap