Beschreibung
Für unseren Kunden im Telekommunikationsumfeld suchen wir einen Berater zur Konzeption und Einführung eines Online Live Chats. Zu Ihren Aufgaben gehören:- Konzeption und Chat-Modul-Anbieterauswahlverfahren
- Marktanalyse der möglichen Anbieter
- Kostenbetrachtung
- Erstellung eines Anforderungskataloges für das Anbieterauswahlverfahren
- Definiton der Prozessregeln
- Machbarkeitsprüfung technisch und prozessual
- Anforderungen an den Anbieter erstellen
- Erstellen einer Projektmanagement Roadmap
- Begleitung und Bewertung des Auswahlverfahrens
- Begleitung bei der Implementierung des Chat Moduls
Zur Dürchführung dieser Aufgabe besitzen Sie idealerweise folgende Kenntnisse:
- 2 Jahre Berufserfahrung im Umfeld Live Chat Modul (Website / Call Center)
- Umfassende Projekt- und Prozessmanagement Erfahrungen
- Technisches Know How im Bereich Web Schnittstellen
- Analytisches Denkvermögen
- Sehr gute Excel-Kenntnisse und umfangreiche MS-Office Kenntnisse
Ort: Raum Köln/Bonn
Beginn:
Dauer: 6 MM++
Bei Interesse senden Sie bitte Ihren ausführlichen CV an:
Viele Grüße
Michael Steinlein
Geschäftsführer
Constaff GmbH
Bergheimer Straße 147
Mittelbau 2. OG Ost
D-69115 Heidelberg
Tel.:
Fax:
Mobil:
E-Mail:
http://www.constaff.com
Constaff GmbH
Handelsregister: Amtsgericht Mannheim HRB 709145
Sitz der Gesellschaft: Heidelberg
Geschäftsführer: Michael Steinlein, Michael Iancu