Beschreibung
IT Service Transition Manager - Freelance Projekt
Wir suchen derzeit nach einem IT Service Transition Manager für ein Projekt nahe Frankfurt.
Start: 01.09.2019
Laufzeit: 31.12.2019 ++
Standort: Raum Frankfurt
Als IT Service Transition Manager arbeiten Sie eng mit dem Projektmanagement-Team zusammen. Sie stellen sicher, DASS neue und sich ändernde Services erfolgreich umgesetzt werden.
Diese Rolle setzt voraus, DASS Sie über Erfahrung im Bereich Service Design und Service Transition verfügen und die Verantwortung für die Service Transition-Prozesse übernehmen.
Ihre Aufgaben:
Sie sind verantwortlich für die Planung und Überwachung der Übertragung von Schlüsselinformationen. Dies beinhaltet Betriebsbereitschaft, Supportdokumentation und Abnahmeprüflisten
Sie stellen sicher, DASS der Serviceübergang zwischen der technischen Entwicklung und dem operativen Team in Indien planmäßig ausgeführt wird
Sie erstellen Übergangspläne, einschließlich Infrastruktur-/Anwendungsunterstützungsmodelle und Change Management
Kontakt mit internen und externen Stakeholdern
Sie haben Personalführungserfahrung und koordinieren den Geschäftsbereitschaftsplan unter Berücksichtigung der IT-Bereitstellung, der Datenmigration, der Bereitstellung von Funktionen (Schulungs- und Einbeziehungsaktivitäten) und aller Geschäftsaktivitäten, die erforderlich sind, um neue Prozesse oder Jobs in die Umgebung von "Business as usual" zu integrieren
Sie sind für die Koordinierung von Implementierungsaktivitäten verantwortlich und gewährleisten eine effektive Teamführung
Sie überwachen die Wirksamkeit von Installationen und stellen sicher, DASS entsprechende Änderungsempfehlungen gegeben werden
Sie arbeiten mit dem Projektmanager zusammen, um einen vollständigen Projektplan zu erstellen
Qualifikationsanforderungen und Erfahrung:
Erfahrung im Übergang komplexer IT-Projekte mit persönlicher Verantwortung
Ausgezeichnete zwischenmenschliche, kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
Sehr gutes Verständnis der Kundenstrategie, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse
Fähigkeit, effektiv mit IT Services-Gruppen und anderen Führungskräften zusammenzuarbeiten, auch auf globaler, virtueller Basis
Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten - fließende Englisch und Deutsch Kenntnisse mündlich als auch schriftlich
Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Informationen oder senden Sie mir eine Mail an (see below)
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Eileen Caffier