Beschreibung
Unser Kunde, eine Behörde, braucht Unterstützung bei einer Win 10-Migration.Aufgaben:
- Unterstützung des Rollout-Teams bei der Betreuung der Anwender und Migration der Clients auf das neue Betriebssystem
- Vor- und Nachbereitung der Anwendertests
- Unterstützung beim Aufbau des 1st Level Supports für Endanwender
- Verfassen von Begleitdokumenten zur Nutzung von Windows 10 für Endanwender
- Verfassen und Aktualisieren der IT-Dokumentation der Behörde
Anforderungen:
- Grundlegende IT-Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse in der Bedienung von Windows 10 und Office 2019
- Erfahrungen im 1st Level IT-Support
- Politisches Geschick im Behördenumfeld
- Service-orientiertes Verhalten sowie Kommunikationssicherheit wünschenswert
Wir freuen uns auf Ihren CV!