Beschreibung
Projekt Manager Service Now (m/w/d) with Languages Deutsch, EnglischWesthouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n
Projekt Manager Service Now (m/w/d)
Rahmeninformationen
Referenz: 118372
Einsatzort: München
Starttermin: 08.07.2019/nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit
Dauer: 4 Monate plus Verlängerungsoption
Sprachen: Deutsch, Englisch
Ihre Qualifikationen
- Langjährige Erfahrung im Projektmanagement
- Solides ServiceNow Verständnis
- Sehr gute Kenntnisse von IT-Service-Management-Prozessen in großen, globalen IT-Organisationen
- Mehrere erfolgreich durchgeführte Service Management/Service Now Projekte
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Fähigkeit, die aktuelle Projektsituation schnell zu verstehen und schnell tief in das Projekt einzutauchen, um zu verstehen, was erreicht werden muss, wie die Beziehungen zwischen den verschiedenen Beteiligten (mehrere Dienstleister, mehrere Interessengruppen weltweit) aussehen, etc.
- Hands-on Mentalität
Ihre Aufgaben
- Migration der Service Now-Instanz von einem externen Dienstleister zurück in die Kunden Instanz sowie Upgrade/Standardisierung der Kunden-Umgebung
- Planung und Durchführung des Projekts (inkl. detaillierter Aufwandschätzungen und Meilensteine)
- Definition der Projektorganisation
- Stakeholder-, Kunden- und Erwartungsmanagement
- Bewertung von Meilensteinen und Qualitätssicherung von Projektergebnissen
- Überwachung des Projektfortschritts
- Durchführung des projektinternen Controllings (Termine, Budget, Qualität, Umfang)
- Durchführung des Risiko- und Issue-Managements für das Projekt
- Erstellen eines regelmäßigen Projektstatusberichtes
- Koordination von Abhängigkeiten von und zu anderen Projekten
- Koordination von globalen internen und externen Teammitgliedern sowie Koordination von externen Dienstleistern (insbesondere indische Dienstleister)
Interessiert?
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