Beschreibung
Business Analyst 80% - CRM/RolloutProjekt / Rolle:
Unser Kunde ist auf der Suche nach einem erfahrenen Business Analysten, welcher ihn bei einem Rollout und Weiterentwicklung seines CRMs unterstützt.
Aufgaben:
- Sie identifizieren und strukturieren Anforderungen und erarbeiten darauf basierend User Stories
- Als Business Analyst pflegen sie den Backlog und vertreten die fachliche Auftraggeberseite
- Sie analysieren, redesignen und digitalisieren Geschäftsprozesse auf der Kundenschnittstelle
- Sie unterstützen nach Bedarf bei Schulung, Testing und Betrieb
- Anforderungserhebung bei einer Tochtergesellschaft
- Dokumentieren die Prozesse ist / soll mit dem neuen CRM
- Leiten daraus die Anforderungen an das CRM-System (und weitere) ab
- Besprechen die Anforderungen mit dem Scrum-Team
- Sind für die korrekte Umsetzung der Anforderungen verantwortlich
- Unterstützen bei den Fachtests der Anforderungen
- Unterstützen bei der Einführung / Rollout/Schulung der Anforderungen
Anforderungen:
- CRM Kenntnisse
- Kenntnisse im Vertrieb und Marketing der Energie, Infrastruktur oder Gebäudetechnik-Branche
- Erfahrungen in einem Scrum-Team als Business Analyst oder ähnlich
- Erheben und Dokumentieren von Anforderungen (Requirements-Engineering)
- Kann sowohl mit dem Benutzer als auch dem Softwareentwickler die Anforderungen besprechen und erklären
- Unterstützung im CRM-Betrieb Level3
- Hohe Affinität zu digitalen Themen
- Bereitschaft für Reisetätigkeiten (bezahlt)
Nice-to-Have:
Sie haben die Rolle Product-Owner bereits ausgeübt und kennen das CRM Microsoft Dynamics 365 Online und Dynamics Marketing. Hierzu können Sie auch Schulungen durchführen.
Sprachen:
- Deutsch
Referenznr.: 918425RF
Rolle: Business Analyst
Branche: Industrie
Einsatzort: Bern und Region
Arbeitspensum: 80-100%
Start: 01.07.2019 (oder asap)
Dauer: Ende 2019
Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen.
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Über uns:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.