First Level Support (m\w\d)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
01.07.2019
Dauer:
31.01.2020 (+Opt.)
Ort:
Berlin (Teilzeit) und Wien (Teilzeit)
Eingestellt:
14.06.2019
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1784500


First Level Support (mwd) / Kennziffer - 28489

Aufgaben

Userbetreuung per Telefon und am Arbeitsplatz
Firstlevel Tickets <10 Minuten lösen
IT Umzüge organisieren und umsetzen
Desktop bzw. Laptop Aufgaben lösen

Gewährleistung des Supports für folgende Applikationen

Windows 7 und Windows 10 Pro über Microsoft Online Services Support
Office 2013proplus über Microsoft Online Services Support
Exchange (Cloud O365)
Erste Applikationen im Office online (Teams…)

Eine Einarbeitung erfolgt für die Betreuung von

AQrate followme Print von TA
Klassisches Fileservermanagement über NTFS mit DFS
Image Rollout mit Acronis
VPN über Cisco Pulssecure
CTI Procall Alcatel
Salesforce
Ticketsystem Matrix42

Einsatzorte und -zeiten

Ein Techniker (mwd) in Berlin für drei Arbeitstage in der Woche
Ein Techniker (mwd) in Wien für zwei Arbeitstage in der Woche

Art: Contract

Ansprechpartner:
Herr Marcus Seeliger
Tel.:


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.

Softline Services - IT-Support. Sofort

Seit mehr als 15 Jahren unterstützt die Softline Services GmbH sowohl Endkunden als auch Systemhäuser und Hard- und Softwarehersteller mit ihren Managed Remote und Onsite Services und Recruiting Services dabei, den reibungslosen Betrieb ihrer IT-Infrastrukturen sicher zu stellen. Gemeinsam mit unserer Schwestergesellschaft Softline Solutions GmbH, die Know-how aus dem Client Design, der Paketierung und der Softwareverteilung beisteuert, bieten wir zudem ein abgestimmtes und durchgängiges »Managed Workplace Angebot« an ? von der Konzeption des Digital Workplace bis zum Rollout und Betrieb inkl. Field Services. Softline Services ist Teil der Softline Gruppe, die sich als nachhaltig wachsendes IT-Beratungsunternehmen auf Software Asset Management, IT-Sicherheit, Virtualisierung und Infrastruktur Management fokussiert, mit dem Ziel, durch integrierte Lösungen Compliance, Kontrolle und Kosteneinsparungen für ihre Kunden zu schaffen! Erfahren Sie hier mehr: www.softline-service