Beschreibung
Für unseren Kunden mit Sitz im Herzen Kölns, suchen wir einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich der IT-Infrastruktur. Wenn Sie sich als engagierten IT-Supporter (m/w/d) mit Spaß und Interesse am 1st/ 2nd Level Support bezeichnen, sind Sie bei uns goldrichtig!Aufgaben:
- Sie sind für den Betrieb von Client-/ Serversystemen (Windows-Umfeld) zuständig
- Im Rahmen des 1st/ 2nd Level Supports übernehmen Sie die Fehlerbehebung rund um Hard- und Software per Fernwartung und vor Ort inkl. Dokumentation im Ticketsystem
- Darüber hinaus führen Sie Hardware-Reparaturen durch, richten Arbeitsplatz-PCs ein und konfigurieren Router und Switche (HP, Cisco)
- Außerdem übernehmen Sie die Einrichtung und Pflege von Benutzerprofilen und Gruppenrichtlinien im Active Directory
Anforderungen:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im User Help Desk/ IT Support setzen wir voraus
- Ihre sehr guten Kenntnisse aus dem Bereich Client-/ Servermanagement (Microsoft Office Applikationen, Active Directory, Exchange) konnten Sie bereits in der Praxis unter Beweis stellen
- Ihre Arbeitsweise ist durch Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung geprägt