Beschreibung
Ihre Aufgaben:Bearbeitung von technischen Service- und Supportanfragen unserer Kunden für onPremise und Cloud Umgebungen
Durchführung von Change-Requests und Bearbeitung von Incident Anfragen
Unterstützung im täglichen Betrieb unserer CompanyCloud Datacenter Umgebung
direkter und kontinuierlicher Telefon- und Email-Kontakt mit den Kunden
selbstständige Bearbeitung von Anfragen der Kunden
Ihr Profil
langjährige Projekterfahrung im Helpdesk, Service-Desk oder einer vergleichbaren Position
sehr gute Erfahrung in den Bereichen Server, Clients, Firewalls (Sophos) und Securitylösungen
Kundenorientierung und Organisationstalent
hervorragendes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf mit Angabe Ihres Stundensatzes. Diesen richten Sie bitte an