Service Desk Experte (m/w/d)

Beschreibung

Aufgaben:

Für einen unserer Kunden sind wir aktuell auf der Suche nach einem Service Desk Experten

Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Bereitstellung vom Unternehmen gegebenen Service Desk-Funktionen
- Beschaffung, Installation und Konfiguration von Computersystemen
- Diagnose und Behebung von Hardware- / Softwarefehler
- Zuweisen von Incidents und Abfragen zu den richtigen Resolver-Gruppen
- Verwalten dieser Incidents und Abfragen über ihren gesamten Lebenszyklus
- Identifizierung des Incident Management für Incidents mit hoher Priorität
- Analyse der Vorfall- Lebens- Zyklen
- verwalten der Incident im Rahmen einer definierter Service Level Agreements (SLAs).
- Server Sicherungsüberprüfung


Projekt-Nr.:
56978

Projekttitel:
Service Desk Experte (m/w/d)

Stellentyp:
freiberuflich

Einsatzort:
D0, Raum Dresden

Starttermin:
sofort

Dauer:
2 Monate + (Festanstellung möglich)

Anforderungen:

+ Einschlägige Erfahrung im Service Desk Umfeld
+ Netzwerkerfahrung in der WAN-Umgebung
+ Active Directory
+ Erfahrung mit Infrastruktur- / Exchange- / Servertechnologien
+ Virtualisierung / VMware / Cloud
+ Citrix
+ O365
+ Microsoft Windows, Server und Desktop
+ Mobile Betriebssysteme (Android / iOS)
+ VoIP / DeCT-Dienste
+ Sophos Central Endpoint
+ Englisch in Wort und Schrift


Zusätzliche Informationen:

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.


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