Beschreibung
Guten Tag,für unseren Kunden, suchen wir Ihre Expertise im Bereich Qualitätsmanagement.
Projekt: Beratung Aufbau Qualitätstmanagementsystemen in München
Start: 01.07.2019
Ende: 31.12.2019 + Option auf Verlängerung
Ort: München
Core skills needed:
Aufbau und Betrieb Qualitätsmanagementsystem
Sehr gute Kenntnisse QM-Normen und Modelle
Position description:
Beim IT-Dienstleister einer Großkommune soll ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt werden.
Ziel des QMS ist eine dauerhafte Verbesserung der IT-Dienstleistungen durch
1. Service-Exzellenz
2. Einhaltung materieller und zeitlicher Vorgaben
3. Erhaltung und Weiterentwicklung der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
4. Effektivität und Effizienz
Die IT-Leitung fordert ein schlankes, agiles QMS; Agilität bedeutet hier:
• das QMS unterstützt agile Organisationseinheiten, flexibel bei dynamischen Prozessen / Projekten (agile SW-Entwicklung)
• das QMS ist selber agil, d. h. es reagiert schnell auf aktuelle und antizipierte Bedürfnisse
Bei nicht-agilen Prozessen soll das Qualitätsmanagement hingegen über Projekt- und Prozessorientierung bzw. Fixierung durchgeführt werden. Beispiele für nicht-agile Prozesse sind etwa „Massenproduktionen“ wie die Bereitstellung von Arbeitsplatzsystemen.
Anforderungen an die externe Unterstützung:
Beratungskompetenz auf CxO-Level / Erfahrung als Management-Berater
Fundierte querschnittliche IT-Kenntnisse
Erfahrung über den Betrieb eines IT-Dienstleisters
Kenntnisse von ITIL
Kenntnis von QM-Normen und -Modellen (ISO 9001, EFQM, CMMI sowie weitere, insb. solche aus Asien); ideal: Ausbildung und Zertifizierung als Q-Beauftragter
Erfahrungen mit QMS
• Muss:
? Betrieb eines QMS,
? Zertifizierung eines QMS sowie
? Weiterentwicklung eines bestehenden QMS
• Ideal:
? Konzipierung von praxisgerechten QMS
? Umsetzung des Konzepts, d. h. Einführung und Übergabe an die Linienorganisation und ggf. Auswahl und Einführung eines Tools
? bei einer Organisation mit vergleichbarem Anforderungsprofil, idealerweise bei einem IT- Dienstleister
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie für das Projekt Ihr Interesse finden und bitte Sie um entsprechende Rückantwort.
Zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Bewerbung, bitten wir Sie uns folgende Unterlagen in Ihrer Antwortmail zukommen zu lassen.
* Bitte lassen Sie uns auch die aktuelle Version Ihres Profils (vorzugsweise in Word) zukommen.
Wir sichern unserem Kunden eine kurzfristige Bearbeitung der Anfrage zu und bitten Sie um möglichst schnelle Antwort.
Gerne stehe ich Ihnen für Fragen und weiteren Informationen zur Verfügung.
Martin Lam
Recruiter
Modis Contracting Solutions GmbH