Service Application Manager (m/w/d)

Düsseldorf  ‐ Vor Ort
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Beschreibung



Service Application Manager (m/w/d)

Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 6 MM++

Meine Aufgaben:
  • Gestaltung von Kundenanwendungen auf hohem technologischen und funktionalen Niveau inkl. End-to-End-Prozessdesign
  • Gewährleistung der IT-Prozess-Governance in enger Zusammenarbeit mit Geschäftsprozessverantwortlichen, IT-Verantwortlichen (IT/Cross Dept.) und externen Partnern
  • Einrichten und Sicherstellen des Anwendungsmanagements innerhalb vereinbarter SLAs, Lifecycle-Management gemäß Supplier Release Cycle in Abstimmung mit den Anwendungsbesitzern anderer europäischer Unternehmensanwendungen (SAP als ERP-System, andere)
  • Einrichtung und Verwaltung des 2nd und 3rd Level Supports für die europäischen Service Applications & E2E-Prozesse des Unternehmens


Meine Qualifikation
  • Hervorragende Anwendungsberatungsfähigkeiten bzgl. Enterprise Service Management Systems (IFS)
  • Erfahrung mit typischen Implementierungsmethoden inkl. Template Design und Rollout-Programm (vergleichbare Branche/Firma)
  • Fundierte Erfahrung bzgl. Implementierung von Rollout-Projekten
  • Gute allgemeine Kenntnisse in Bezug auf Application & Supplier Management von SaaS- und Private-Cloud-Lösungen
  • Kenntnisse über andere Customer-Service-Management-Anwendungen (z. B. Evatic) und gute Integrationsfähigkeiten in ERP-Anwendungen (z. B. SAP)
  • Kenntnisse im IT Service Management und bzgl. Webanwendungen
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse


Meine Vorteile:
  • Remote nach Absprache möglich



Über uns:
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

Mein Kontakt bei Hays:

Mein Ansprechpartner:
Saskia Müller

Referenznummer:


Kontakt aufnehmen:
Email:
Start
ab sofort
Dauer
6 MM++
(Verlängerung möglich)
Von
Hays AG
Eingestellt
01.06.2019
Ansprechpartner:
Kerstin Werner
Projekt-ID:
1778997
Vertragsart
Freiberuflich
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