Beschreibung
BMC Remedy Administrator – Bank – Frankfurt am MainSehr geehrte BMC Admins,
für ein spannendes Projekt bei einer Bank in Frankfurt wird die Unterstützung von einem BMC Remedy Administrator im ITSM benötigt.
Erforderliche Kenntnisse:
- Erfahrung in BMC Remedy "ITSM Suite" und "ARS"
- Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb
- breites Fachwissen in der Informationstechnologie sowie Kenntnisse in den - Strukturen und Abläufen eines IT-Betriebs
- Erfahrungen im Bankenumfeld
- gute Kenntnisse in den ITIL-Management-Prozessen (Change-, Problem-, Incident-Management)
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgabenbeschreibung:
- Administration der Applikation "ITSM Suite" (BMC Remedy IT Service Management Suite) und "ARS" (BMC Remedy Action Request System) im laufenden Betrieb für Foundation-Daten, Usergruppen, Assignment-Rules, Schnittstellen, etc.
- Übernahme des Berechtigungsmanagements für die "ITSM Suite" und "ARS"
- Planung, Durchführung und Überwachung von Patches und Changes der Applikationen "ITSM Suite" und "ARS"
- Optimierung von Reports der "ITSM Suite" in Abstimmung mit den Bedürfnissen der Nutzer
- Unterstützung des Incident- und Problem-Managements bei der Lösung von Störungen der "ITSM-Suite" und des "ARS" als 2nd Level-Support
Eckdaten:
Zeitraum: Asap – 31.12.2019
Standort: Frankfurt
Intensität: Vollzeit
Da die Beauftragung in Arbeitnehmerüberlassung erfolgt, ist eine Anstellung bei IT Professionals AG zwingend erforderlich.
Klingt dieses Projekt Ihren Kenntnissen entsprechend interessant für Sie? Dann senden Sie uns bitte Ihren CV, Ihre Verfügbarkeit sowie Ihre Tagessatzvorstellung an:
Für weitere Fragen zum Projekt stehen wir Ihnen gerne unter zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.