Beschreibung
Senior Projektleiter Contact Center (Freelancer)Job ID:
Projekt-Details:
Funktion: Senior Projektleiter Contact Center
Projektstart: asap
Projektdauer: 10-12 Monate
Pensum (%): 100
Arbeitsort: Zürich
Firmenbeschreibung: IT
Projekt-Beschreibung:
Für ein Grossprojekt suchen wir einen Projektleiter der ein fundiertes Wissen sowie Erfahrungen im Contact Center Umfeld hat. Arbeiten im Projekt und Betrieb nach Anweisung des Projektleiters.
Anforderungs-Profil:
– Erfahrungen auf komplexen Projekten
– English und Deutsch in Wort und Schrift
– Consulting Erfahrungen sowie Coaching und Mentoring Skills
– Strukturiertes Arbeiten sowie die Projektkontrolle bezüglich Projektplan, Budget, Personaleinsatz, Qualität und Risiken sind selbstverständlich.
– Handelt aktiv (treibt Aufgaben vorwärts), übernimmt Eigenverantwortung, reagiert rasch, ist offen für Neues und hat die Verantwortung das Projekt erfolgreich abzuschliessen.
– Hat Projekt- und Prozessabläufe, besitzt betriebswirtschaftliche Kenntnisse und kann sich schnell ins Kundenumfeld – Anforderungen eindenken. Hat Know How im Contact Center Umfeld.
– Diplomatisches Auftreten, Verhandlungsgeschick, löst Konflikte pro-aktiv und konstruktiv, Einfühlvermögen, sehr gute Umgangsformen, positive nonverbale Ausdrucksweise (Körpersprache), kommuniziert auf allen Ebenen, vertritt die Interessen des Engagement Managements des International Sales gegenüber Kunden und Lieferanten unter dem Win-Win-Aspekt und beherrscht das Management von Erwartungshaltungen. Kann mit anspruchsvollen Kunden umgehen.
– Führt Aufgaben zielorientiert und lösungsorientiert aus, besitzt Durchsetzungsvermögen, unternehmerisches Denken und Handeln, Mut zu Entscheiden. Organisiert und plant ressourcengerecht und kommuniziert stufengerecht.
Bemerkung:
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr aktuelles Profil im MS Word Format in elektronischer Form mit Angaben zur Verfügbarkeit und Konditionen an
Kontakt:
Miroslav Vuletic
TwinCap GmbH
Industriestrasse 54
CH-8152 Glattbrugg
(phone)
(fax)
http://www.twincap.ch