Beschreibung
- Als Projektmanager/ IT-Consultant SaaS (m/w) verstärken Sie das Team unseres Kunden an der Schnittstelle zu dessen namhaften Kunden. Ihr Ziel ist es, proaktiv neue Chancen zu erkennen, die den Kunden dabei helfen, effiziente Lösungen im E-Service/ CRM-Umfeld zu etablieren
- Verantwortlich für die die Analyse und Dokumentation komplexer Geschäftsprozesse rund um das Thema „Customer Experience“
- Konfiguration von Anwendungen gemäß Kundenanforderungen sowie Steuerung und Koordination der Projekte in Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam
- Entwicklung kreativer Strategien und Konzepte sowie Realisierung optimaler Lösungen
- Sie besitzen die besten Voraussetzungen, wenn Sie ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen können.
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung als Projektmanager mit IT-Affinität oder IT-Consultant mit Projektmanager-Affinität
- In Ihrer täglichen Arbeit greifen Sie auf fundierte Kenntnisse in der Software-Analyse mit Use Cases und in der Nutzung von Enterprise Solution Packages (Installation, Bedienung, einfache Konfiguration/Administration von z.B. CMS, Portals, Shopsystemen) zurück
- Methodengestütztes Projektmanagement (Vorgehensmodelle, Risikomanagement)
- Entwicklung von Internet Applikationen (Sicherere Beherrschung von HTML, CSS, Javascript, idealerweise Erfahrung in der Programmierung mit PHP, Grundverständnis relationaler Datenbanken)
- DB Reportingtools (z.B. Crystal Reports)
- Multi-Kanal Integration (Web, Phone, White Mail, Social/Web 2.0)
- Mobile Clients / Smart Phone Apps
- Rules Engines / Workflows