Support Spezialist Windows (m/w/d)

München, Bayern  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Für unseren namenhaften Kunden aus dem Europäischen Bankensektor suchen wir mehrere Supportspezialisten MS Windows (Server, Client) für den Second Level Support am Standort München.

Ihre Aufgaben:

- Analyse und Lösung von Incidents im 2nd Level Support der genutzen Software Produkte
- Technische Kundenbetreuung sowie Umsetzung von Software Customizings
- Remote Unterstützung bei Kundenprojekten (Produktinstallation oder Konfiguration)
- Vervollständigung unserer Knowledgebase und Produktdokumentation

Ihre Kenntnisse:

- Erfahrungen im Software Support unter Einhaltung von Service Level Agreements mit HP Service Manager
- Erfahrungen mit IT Infrastruktur Themen im Bereich Router / Switches / WLAN / Voice Gateways / Arbeitsplatz Installationen (Laptop, Drucker etc)
- Erfahrungen mit ITIL Prozessen
- Gute Kenntnisse im Bereich diverser Software und Server / Client Technologien wie OS W2K8 / W2K12, Windows 7/10, MS Office etc.
- Selbstständige und schnelle Einarbeitung sowie sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
Start
06.2019
Dauer
18 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
VOQUZ Public GmbH
Eingestellt
17.05.2019
Ansprechpartner:
Robert Friedrich
Projekt-ID:
1772598
Vertragsart
Freiberuflich
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