Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Operator Applikationen und Systeme (m/w/d).
Aufgaben:
• Aktives Überwachen der Verfügbarkeit, Performance und des Sicherheitsstatusses von IT-Services
• Steuern und Überwachen aller Regelabläufe (Job Control)
• Analysieren und Bewerten des Betriebszustandes sowie Erkennen und Dokumentieren von Incidents
• Beheben von Incidents gemäß der dokumentierten Verfahren (1st-Level-Support)
• Zielgerichtete Übergabe von Störungsmeldungen an nachgelagerte Supportinstanzen (2nd-Level-Support)
• Nachhalten der Störungsbeseitigung inklusive der Eskalation im Bedarfsfall
• Durchführen und Überwachen von Changes an den Produktionsabläufen und –systemen (z.B. Softwareupdates, Softwareverteilung, Sonderläufe)
• Permanentes Aktualisieren des Wissens über Produktionsabläufe und –systeme
Anforderungen:
• Gute Kenntnisse in der Anwendung der zur Überwachung und Steuerung der Systeme, Applikationen und Abläufe eingesetzten Werkzeuge (bspw. UC4)
• Gute Kenntnisse der Abläufe / Systeme
• Gute Kenntnisse der Prozesse „Incidents aufnehmen und beheben“ und „Änderungen durchführen“
• Gute Kenntnisse der Zusammenhänge aller zur Bereitstellung der IT-Services benötigten Komponenten sowie deren SLAs
• Gute Kenntnisse der nachgelagerten Supportfunktionen
• Bereitschaft zum Einsatz im rollierenden Schichtsystem gemäß geltender GBV
Wichtige Informationen:
Auslastung: 5 Tage / Woche in einer 2-Schichtbetrieb
Remote: nein
Option auf Verlängerung: JA!
Reisebereitschaft: nicht erforderlich
Arbeitsbeginn: 03.06.2019
Arbeitsende: 30.08.2019
Einsatzort: Bonn
Kurz zu uns: IPSWAYS ein renommierter Dienstleister für die Rekrutierung und das Management von IT-Personal. Durch unsere intensiven Kontakte zu Unternehmen aller Branchen und Größen erfahren wir von vielen interessanten IT-Projekten und können Ihnen so Zugang zu reizvollen Projekten bieten und attraktive Angebote unterbreiten.
Bei Interesse senden Sie uns doch einfach Ihr Profil im Word-Format oder als pdf unter Angaben Ihres bestmöglichen all in Stundensatz an
Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Daniel Keifert
Leiter Partner-Management
Ipsways – IPS Projects GmbH
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