Beschreibung
Neon IT bietet IT-Spezialisten einen perfekten Einstieg in neue Herausforderungen unserer Kunden quer über das gesamte Bundesgebiet. Berlin, Hamburg, München oder Stuttgart, unser Netzwerk reicht über alle Metropolen hinweg. Egal ob Fachinformatiker, Netzwerkadministratoren oder klassische IT-Supporter, bei uns finden alle Ihren Platz!Zur Verstärkung unseres Teams und für unsere Kunden und Partner suchen wir am Standort Hamburg ab sofort Unterstützung durch 1st Level IT-Supportern / User Help Desk (m/w) auf Freelancer-Basis
Was bieten wir Dir?
Attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen
Eine qualifizierte Einarbeitung
Ein motiviertes Team
Flexible Arbeitszeiten
Betreuung durch feste Ansprechpartner
Sehr hohe flexibilität bei der Stellenauswahl ( Netzwerk aus über 1000 Partnerunternehmen )
Als modernes wachsendes Unternehmen bieten wir vielfältige Entwicklungschancen.
Auch Neuanfänger und Quereinsteiger sind bei uns gerne willkommen!
Deine Aufgaben – so wirst du tätig
1st Level Support
Windows Administration und Netzwerkadministration
Installtion von Win10 und Programmen
Verwaltung der Benutzerrechte
Delegieren der Tickets in den 2nd Level Support
Pflege des Ticketsystems
Dein Profil - das solltest du mitbringen
Abgeschlossenes IT-Studium oder ähnliche Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung der IT oder Berufsausbildung im technischen Umfeld
(erste) Praxiserfahrung im Kundenservice
umfangreiche Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (bei Desktop, Notebook, Peripherie etc.)
Erfahrungen im Umgang mit WIN7, WIN10, MS-Office (2010, 2016) und Cisco VoIP
Expertise im 1st Level Support / User Help Desk
Kunden- und serviceorientierte Einstellung
Kommunikationstalent, Belastbarkeit, Bereitschaft zum maximalen Einsatz, Flexibilität
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Führerschein (Klasse B), idealerweise eigener PKW
Du hast Interesse?
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