Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Projektbeschreibung:
2nd-Level-Support
Aufgabenbeschreibung:
1st / 2nd Level Support von Notebook-, LAN-Umgebung
Support im kundenspezifischen Betriebssysteme- und Office Umfeld
Notebook-Installation, Konfiguration
Einweisung der User nach Notebook-Einrichtung
Hardware Service (Desktop, Drucker und Notebook ggf. DSL-Router Konfiguration)
Unterstützung im Bereich Hardware-Installation
Remote Support
Kenntnisse im HP Umfeld
Problem-Ticket Bearbeitung
Must-Have-SKills:
Sehr gute Kenntnisse im Betriebssystem Windows 2000 / Vista
Sehr gute Kenntnisse im Bereich MS Office
Kenntnisse im Bereich (ISDN-DSL)
Gute Kenntnisse im HP Umfeld
Blackberry-Kenntnisse (wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich)
Sehr gute Hardware Kenntnisse (HP / Compaq)
Belastbarkeit, Hohe Flexibilität und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kundenorientiertes Verhalten
Direkter Kundenkontakt
Umstellung der Notebooks von Windows 2000 auf Windows Vista
unter Verwendung von kundenspezifischen eigenen Tools
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Rahmenparameter:
Option auf Verlängerung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 29.10.2010
Dauer: 30.12.2010
Art: Contract