Beschreibung
Die Kalinowski Consulting GmbH versteht sich als Beratungshaus mit hoher Qualitätsorientierung und Servicementalität zum Vorteil ihrer Kunden. Wir haben uns darauf spezialisiert anspruchsvolle Programme bzw. Projekte von Unternehmen mit bewährten Methoden, Menschenverstand und erfahrenen Experten durch alle Entwicklungsphasen zu führen sowie Firmen bei der Implementierung von innovativen Technologien im Bereich UCC (Unified Communication and Collaboration) zu unterstützen.Im Kundenauftrag suchen wir Consultants mit folgenden Qualifikationen:
Teilprojektleiter (m/w/d) ITSM-/Outsourcing-Betrieb
(Kennziffer: 1051)
Beginn:
10.06.2019
Ende:
31.01.2020
Ort:
Köln
Aufgaben:
• Übernahme einer Teilprojektleitung
• Unterstützung der internen Projektleitung bei der Umsetzung der einzelnen Projektarbeitspakete
• Unterstützung der Projektleitung bei Projektmarketingmaßnahmen
• Dokumentation der Anforderungen und methodisches Erstellen von Servicebeschreibungen
• Definition von Prozessen
• Erstellen von Prozessschaubildern und Analyse von Prozessen hinsichtlich der Optimierung
• Vorschläge zur Verbesserung von Prozessen entwickeln
• Coaching aller Projektbeteiligten bei dem Wandel von technikgetriebenen Menschen zu serviceorientiert handelnden Menschen
• Identifizieren und Entwickeln von Messinstrumenten zur Nutzung in Service Level Agreements
• Prüfen von Service Level Agreements und Unterstützung bei der Abstimmung mit dem Auftragnehmer. Unterbreiten von Verbesserungsvorschlägen
• Unterstützung bei der Erstellung von Entscheidungsvorlagen
Erforderliche Kenntnisse:
• Nachgewiesene Erfahrung bei der Umsetzung von Managed Services innerhalb von bestehenden IT Betrieben und Outsourcing Projekten
• IT Service Management Erfahrungen:
o Verständnis Kundenanforderungen zu erfassen
o Prozessdesign Verständnis
o Identifikation / Entwicklung von Kennzahlen bzw. Messinstrumente
• (Projekt-) Marketing Fähigkeiten
• Coaching Erfahrung
• Projektmanagement-Knowhow
• Strukturiertes Vorgehen bei der Umsetzung der Aufgaben
• ITIL Kenntnisse
• Verständnis von oder besser Betriebserfahrung von IT Betrieben (allgemein)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Must-Have:
ITIL, ITSM, Outsourcing, SLA, Teilprojektleiter
Sonstige Informationen:
Auftragsvolumen: 900 Stunden
Die Abgabefrist für die Position läuft am 30.04.2019, 14.00 Uhr aus.
Wenn Sie an dieser Position Interesse haben, dann benötigen wir für eine schnelle Bearbeitung folgende Informationen von Ihnen:
• Ihre nächste Verfügbarkeit
• Tagessatz inkl. Spesen für den Einsatzort
• Ein aktuelles Profil mit einer detaillierten Projekt- und Aufgabenliste
• Ihre Zustimmung zur Verarbeitung der Daten im Rahmen des Bewerbungsprozesses für diese konkrete Position
Richten Sie Ihre Bewerbung bitte an:
Frau Viola Schott
Mobil:
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