Beschreibung
Liebe Kollegen und Kolleginnen,wir sind auf der Suche nach einem Systemadministrator/Anwendungsadministrator im Bereich End User Experience.
Ihre Aufgaben
-Entwicklung, Betrieb und Überwachung des End to End Monitoring
-Controlling von IT Services im Rahmen vom Service Level Managment
-Definition der SLA-Monitoring-KPI anhand von Vertragsdaten unter Berücksichtigung der IT Service-Modelle und den Abhängigkeiten zu IT Sub-Services
-Akive Überwachung der Einhaltung von SLA im Rahmen von Service Level Management
-Analyse von Kundenanforderungen
-Programmierung von automatisch laufenden Transaktionen zur Erstellung von konkreten Messwerten
-Administration im Umfeld des Fault Managements (windowsbasierte Appliance)
-Einbindung der Ergebnisse der End to End Messungen in das Service Level Management
Skills:
-Gute Kenntnisse im Service Level Management inkl. praktishe Erfahrung
-Kenntnisse ZIS Service Monitor
-Kenntnisse Test Complete (Messung Antwortzeiten)
-Praktische Erfahrung im IT-Service-Management wünschenswert
-Programmierkenntnisse (JavaScript, Python, VBScript, C++Script)
-Hohe Kommunikationsfähigkeit, Sehr gute analytische Fähigkeiten, hohe Abstraktionsfähigkeit
Rahmenbedingungen:
Start: Mai/Juni
Ende: 31.12.2019 + Option auf Verlängerung
Ort: Hamburg
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihres CV's im Word-Format mit Kontaktdaten, Honorarsatz und Verfügbarkeit an:
Beste Grüße
Daniel Grotz
STINGEL CONSULTING GmbH
www.stingel-consulting.de
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