Beschreibung
Wer sind wir:HCM CustomerManagement GmbH zählt zu den technologisch führenden Anbietern im Bereich des Prozess- / Workflow- und Dokumentenmanagement. Wir sind in diesem Umfeld seit 10 Jahren Partner der Industrie, wobei unser Fokus auf dem Projektgeschäft liegt. Wir liefern Standardplattformen und passen diese den Kundenforderungen an, wir entwickeln aber auch individuelle Lösungen für unsere Kunden. Außerdem betreuen wir ganzheitlich IT- Projekte und Anwendungsinstallationen für unsere Kunden.
Weitere Infos finden Sie unter: http://www.hcm-infosys.com
Sie sind verantwortlich für:
-Abstimmung der Anforderungen gemeinsam mit den Zentralbereichen und den Fachbereichen des Kunden bzw. den jeweiligen Prozesseignern.
-Anforderungen bzgl. der Anwendungssysteme von Fachbereichen und Außenstandorten aufnehmen, dokumentieren und Arbeitsmethoden ableiten.
-Technischer Sachverhalte zwischen Fachbereich und IT vermitteln.
-Inbetriebnahme- und Bedienungsanleitungen erstellen, erarbeitete Methoden dokumentieren.
-Software-Fehler und Anforderungen analysieren, beschreiben, priorisieren und den Software-Lieferanten vermitteln. Zeitpunkt und Art der Implementierung notwendiger Software-Änderungen abstimmen. Nach Software-Auslieferung evaluieren, ob Fehler behoben bzw. die Anforderung umgesetzt wurden.
-In-house- und On-side Workshops zur Weitergabe und Entwicklung von Arbeitsmethoden durchführen
-Fachbereiche und Außenstandorte bei der Einführung der Systeme unterstützen.
-Mitwirkung/Gestaltung der Systemanpassungen (Customizing) unter Berücksichtigung der Spezifikation aus der Business Units
-Analyse der Anforderungen.
-Darstellen und vereinheitlichen der Prozesse
-Migrationsunterstützung oder Durchführung bei Versionswechseln der eingesetzten Softwaresysteme.
-Koordination und Projektmanagement.
-Support der Anwender.
-Überwachung der Betriebsumgebung.
-Ansprechpartner für die Anwender des Fachbereichs, wenn sie eine neue Hardware oder Software benötigen.
-Bestellen von Hardware bzw. Software-Installationen.
-Klärung von Fragen in Bezug auf Produktauswahl oder Beschaffungs-Prozess.
-Pflege des Bestands an Hardware in dem Asset Management System.
-Abgleich des Software-Bestands auf den Computern mit dem Software-Bestand im Asset-Management-System.
-Abstimmung der Gestaltung der Infrastruktur im Fachbereich im Rahmen der Vorgaben mit dem Fachbereichs-Management.
Kenntnisse und Erfahrungen:
-Gute Kenntnisse in der Betreuung und der Administration von IT-Systemen und Betriebsumgebungen.
-Praktische Erfahrungen im IT-Beratungsumfeld.
-Kommunikative Fähigkeiten.
-Sie überzeugen durch professionelles Auftreten und Präsentieren.
-Methodische und analytische Kompetenz.
Branchenkenntnisse:
Vorzugsweise erworben im Umfeld eines Software- oder Beratungshauses
Bei Großkunden und Mittelstandskunden
Vorzugsweise im Automotive Bereich
Ausbildung:
Abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Ausbildung und
praktische Erfahrung im IT-Beratungsumfeld.
Fremdsprachen: Englisch in Wort und Schrift fließend
Einsatzort/Mobilität: Hauptstandort: Stuttgart
Reisetätigkeit im Rahmen der Projektstandorte erforderlich. Führerschein Klasse 3
erforderlich
Vertragsart: Festanstellung / Freiberuflich
Start-/Eintrittstermin: Nach Absprache
Einkommen: Nach Absprache
Ihre Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne Herr Hans-Helmut Kümmerer unter der
Telefonnummer:
Bitte senden Sie ns Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per Mail an:
Diskretion und umfassende Wahrnehmung Ihrer Interessen werden Ihnen ausdrücklich
zugesichert.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.