Beschreibung
Aufgabe:Konzeption fachliche Möglkichkeiten in Enterprise Architekt zur Migration Ordermanagement und Auftragssystem (Siebel- basiernd) nach einem webbasierten Serviceportal und ServiceManager 7.1.
Integration VOIP in das Serviceportal. Sicherstellung Service Level Agreements.
Bewertung der ITIL-Prozesse bei Migration.
Skill:
Fund. Projekterfahrung im Anforderungsmanagement sowie in der Durchführung von Anforderungsanalysen sowie der Erstellung von Fachkonzepten (incl . UML). Nachweisbare gute Kenntnisse ITIL, Grundkenntnisse Organisation sowie Customizing HP OV SC erwünscht.
Beginn:
Dauer:
Gebiet: Frankfurt