Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungFür einen Kunden in Frankfurt am Main sind wir derzeit auf der Suche nach zwei
Transition Managern / Prozessdesignern (m/w/d)
Aufgabengebiet
- Betreuung eines globalen Kunden im Bankenumfeld im Rahmen einer Migration und Transition eines Projektes im Call Center
- Service Management Prozesse abstimmen und bestehende Templates dokumentieren
- Dokumentation aller Tätigkeiten
Qualifikationen
- mehrjährige Erfahrung beim Gestalten von ITIL/COBIT Prozessen (Zertifizierung wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich)
- Visio Kenntnisse
- Kommunikation auf Deutsch, Dokumentation auf Englisch
Referenz: 1522
Einsatzort: Frankfurt am Main
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: 8 Monate + Option
Fähigkeiten (Must have)
ITIL, Management, Managementmethoden