1st-Level-Support (m/w/d) (317686)

München

‐ Vor Ort

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Schlagworte

Windows Support 1st-Level Installation ITIL Dokumentation Foundation DNS DHCP 1st Level Support

Beschreibung

Für unseren Kunden in München suchen wir ab sofort bis Ende 2019 zwei 1st-Level-Support (m/w/d).
Aufgaben:

Annahme von Störungen und Serviceanfragen

Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im Clientumfeld unter Windows 7, Windows 10 und Office unter Beachtung des vereinbarten Service-Levels inkl. Dokumentation im Ticketsystem

Installation und Konfiguration allgemeiner Softwarekomponenten auf Basis bestehender interner Leitfäden

Sicherstellung der Servicezeiten und Erreichbarkeiten

Anforderungen:

Erfahrung in einem qualifizierten Service Desk

Kenntnisse in Netzwerktechnik (IPv4 / DHCP / DNS / VPN)

ITIL-Kenntnisse (idealerweise ITIL V3 Foundation-Zertifizierung)

Start: 01.2019
Dauer: 9 Monate
Von: Akkodis Germany Tech Freelance GmbH
Eingestellt: 14.03.2019
Ansprechpartner:: Anastasios Amvrosiadis
Projekt-ID:: 1741360
Vertragsart: Freiberuflich

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