Beschreibung
Analyse und Behebung von Konfigurationsfehlern
- Entstörung von Netzwerkfehlern durch geplante Arbeiten in Zusammenarbeit mit dem zuständigen NOC und Backoffices der Telefonica
- Zusätzliche Aufgaben je nach Anforderungen im Rahmen des Incidents -/Preventive Maintenance/Problemmanagement - Prozesses
- Selbständige Betreuung der internen und externen Schnittstellen
- Ticketpflege in den jeweiligen Ticketsystemen ( zeitnahe Bearbeitung/Updates)
- Überprüfung und Kontrolle der durchgeführten Maßnahmen anhand der vorhandenen Systeme OSS, DB's, Tools etc).
Needed skills:
- Nachweisbare Erfahrung im Einsatzgebiet der operativen Perfomancebearbeitung
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit
- gute Kommunikationsfähigkeiten, analytisches Denkvermögen
- selbstständiges Arbeiten
- Englisch und Deutsch in Wort und Schrift