Beschreibung
Servicemanager Betrieb und Applikationen (m/w/d) - Nürnberg - 48002/FMAufgaben:
Sie verantworten im Wesentlichen folgende Bereiche:
Servicebezogene Betriebsverantwortung im Rahmen der IT-Betriebsprozesse. Hier liegt der Fokus insbesondere in der
Gewährleistung der vereinbarten Service Levels, u.a. Sicherstellung der Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit, Wiederherstellbarkeit
Sicherstellen der Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs und Bereitstellung der geforderten Berichtsdaten
Koordination der Umsetzung von Change Requests inkl. Aufwandsabschätzung, Risikobewertung, Priorisierung und Beauftragung zur Umsetzung
Koordination des technischen Problemmanagements zur Behebung nachhaltiger und wiederkehrender Probleme Kapazitätsplanung;
Verfügbarkeits- und Notfallplanung, sowie Krisenmanagement bei betrieblichen Störfällen
• Qualitätssicherung/-steigerung; Optimierungsmaßnahmen initiieren
• Risikomanagement
• Begleitung / Koordination von Betriebseinführungsprojekten
• Übergreifende Koordinationstätigkeiten
• Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen
• Unterstützung bei der Erstellung von Feinkonzepten
• Leitung von Task Forces
Anforderungen:
Sie verfügen über Expertenwissen in folgenden Bereichen:
Betriebliche Abwicklung komplexer IT-Services
Verständnis von Infrastrukturen in heterogenen Umgebungen; Hochverfügbarkeitslösungen, Virtualisierungs- Technologien
Verständnis von mehrschichtigen, Middleware-basierten Applikationen mit hoher Nutzeranzahl (J2EE, ESB, SOA) sowie Portalarchitekturen
Kommunikationsfähigkeit
Ferner haben Sie fundierte Kenntnisse, wenn es um die folgenden Skills geht:
Serviceprozesse nach ITIL
Microsoft-basierte Architekturen/Plattformen und Applikationen (u.a. MS SharePoint)
Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
DMZ-Infrastrukturen
Management-Werkzeuge, IT-Architekturen, Backup/Recovery, Monitoring, IT-Security
Betriebsberichtswesens
Tool- Kenntnisse für die ITIL- Prozesse zum Änderungs- und Release Management, vorzugsweise BMC ARS Remedy
Projektmanagement
Performanceanalysen und Kapazitätsberichten für Applikationen
QS-und Optimierungs- Maßnahmen im Rahmen von Verbesserungs-Prozessen für Applikationen
Sie qualifizieren sich zusätzlich mit Kenntnissen in der Softwareentwicklung und Software-entwicklungsprozessen
Start: 01.05.2019
Dauer: 31.10.2019 +
Einsatzort: Nürnberg
Vertragsart: Contract
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):48002/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Norman Holley
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.