Beschreibung
ITIL und insbesondere Ordermanagementkenntnisse von Webportalen erforderlich;Von Vorteil: Kenntnisse des Requestmanagements in HP-Servicemanager 7.1
Ziel ist die Portierung einer bestehenden Servicekatalog Anwendung von VOIP-Telefonen in ein WEB-Serviceportal; Zuänchst Konzeption der Lösung - danach technisches Design für Implementierung von Spezialfunktionalität
Organisation Grundkenntnisse
Erstellung v. Fachkonzepten Experte
Erstellung Architekturkonzepte Fundierte Kenntnisse
UML Zertifizierung OCUP-F
Fachliche Architektur Experte
Portale
Customizing HP OV SC