Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungFür unseren Kunden suchen wir einen Administrator (m/w/d) für Apple-Devices in Frankfurt am Main.
Die Aufgaben:
Administration und Support von macOS Geräten in einer heterogenen IT-Umgebung
Administration und Support eines Mobile-Device-Management Tool für macOS (z.B. JAMF)
Paketierung / Software-Verteilung / Client Management und Test neuer SW Releases sowie Betriebssysteme
Fehleranalyse, 2nd- und 3rd-Level Support für iOS, macOS und Mobile-Device-Management
Austausch, Auslieferung und Installation von Apple Hardware
Planung und Durchführung von Rollouts
Sicherstellung und Weiterentwicklung der Prozesse und qualitative Serviceerbringung
Unterstützung bei Projekten in einem heterogenen IT-Umfeld
Unterstützung im Bereich Medientechnik (Apple TV)
Die Anforderungen:
Mehrjährige relevante Erfahrung im IT-Bereich
Umfassende Kenntnisse im Bereich Apple Hard-, Software und Apple Services (z.B. iCloud, DEP)
Erfahrung mit Mobil-Device-Management - Erfahrung in der Einbindung von Apple-Systemen in heterogene Umgebungen
Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
Kenntnisse im Bereich Microsoft (Windows, Active Directory, Exchange)
Skripting Kenntnisse
Service- und Kundenorientierung
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Fließende Deutschkenntnisse
Fähigkeiten (Must have)
2nd Level Support, 3rd Level Support, Active Directory, DEP, Exchange, iCloud, iOS, JAMF, macOS, Skripting, Windows