Beschreibung
Für einen Kunden der Q_PERIOR AG aus der Energiebranche suchen wir Unterstützung in der fachlichen Betriebsführung im SAP Billing Umfeld. Das Nebenbuch FI-CA steht im Fokus, wobei folgende Themen noch den Schwerpunkt haben: Zahlungsverkehr/ Forderungsmanagement/ Übergabeschnittstellen. Ferner auch SAP CI/CC/FI-CA
Rolle:
Sicherstellen eines bedarfsgerechten und sicheren Betriebs der verantworteten Services (z.B. durch Request Fullfilment und Incident Management)
Die Sicherstellung der Anwenderunterstützung im Rahmen bestehender Services
Steuerung der Durchführung und Koordination von Änderungen an den verantworteten Services, so dass diese effektiv, sicher, nachvollziehbar und kosteneffizient ausgerollt werden.
Die Sicherstellung der vereinbarten Sicherheitseigenschaften (Verfügbarkeit, Integrität, Vertraulichkeit) und Funktionalität der verantworteten Services
Aufgabenbeschreibung:
Operative Steuerung & Koordinierung Dienste Dritter (Provider Management)
Sicherstellen eines bedarfsgerechten Betriebs der verantworteten Services und der Einhaltung der icherheitsvorgaben
Customizing in FI-CA (inkl. Konfigurationsmanagement, Benutzerverwaltung / Access-Management
Anwenderberatung bei Fragen zur Anwendung / Service
Erstellen / Aktualisierung der für die Betriebsführung notwendigen Dokumentation
Durchführen von Tests im Rahmen von notwendigen Changes zur Sicherstellung der Betriebsführbarkeit einer ITK-Anwendung / eines ITK-Service
Unterstützung bei Customizing zur Abbildung der Abrechnung von Energielieferant und Netzbetreiber (sowohl Netznutzungs- als auch Ausgleichsenergieabrechnung)
Schnittstelle zwischen Anwender und Service Provider
Erstellen/ Aktualisierung der notwendigen Dokumentation
Mitwirkung:
Service Level Management mittels SLA-Definition, -Monitoring und –Reporting
Definition der Informations-Architektur
Übersetzung von Business-Anforderungen in ITK-Lösungsspezifikationen
Change Management
Qualitätsmanagement
Folgende Skills sind gefordert:
Erfahrung und Kenntnisse der buchhalterischen und Abrechnungs-Prozesse im Energieversorgungsbereich
Kenntnisse einschlägiger SAP-Module, z.B. IS-U Nebenbuch oder auch direkt FI-CA
Kenntnisse im Bereich Betriebsfühung-Tools, z.B. SAP Solution Manager (Solman-, Charm-Lösungen)
Erfahrung im Customizing in FI-CA
Umfangreiche BF-Erfahrung im Hybris Billing Umfeld (Incident Management, fachliche / technische Fehleranalyse und –bewertung, inklusive Einschätzung der Auswirkungen)