Beschreibung
Aufgabe:Erstellung von Reports aus dem Clientmanagement-System SCCM
Vorbereitung von Beschaffungsvorgängen
Annahme und Bewertung von Anwender-Feedback zum Windows 10 Client
Erstellung von Change Requests zur Umsetzung von Clientänderungen oder Softwarepaketierungen
Steuerung von Softwareabnahmen
Verprobung von Rollout- und Migrationsszenarien am Windows 10 Client
Durchführung von Performance-Messungen des Windows 10 Clients
Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen von vorgelagerten Support-Instanzen (2nd-Level-Support), ggf. Eskalation von Problemen an Softwarehersteller über bestehende Support-Verträge
Review des Softwareportfolios im Hinblick auf Aktualität der eingesetzten Version
Erstellung einer Softwaremigrationstabelle (Welche Windows 7-Software wird durch welche Windows 10-Software ersetzt)
Anforderung:
Sehr gute Kenntnisse über Microsoft Client-Betriebssysteme (Windows 7), sowie Clientmanagementsysteme (z.B. Microsoft SCCM).
Erste Erfahrungen mit der Konfiguration und Spezifikation mit gemanagten Windows 10 Soft- und Hardware-Clients
Grundkennnisse im Bereich Hard- und Softwarekompatibilität unter Windows 10
Sicherer Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen
Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Einsatzbereitschaft
Gutes Ausdrucksvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen und verständlich darzustellen; Kommunikations-, Team- und Kooperationsfähigkeit; Belastbarkeit, sicheres Auftreten sowie Lösungs- und Kundenorientierung
Wünschenswert:
Abgeschlossenes Studium (Universität/FH) mit Schwerpunkt Informatik oder Nachweis einer vergleichbaren Hochschulqualifikation und einschlägige Berufserfahrung in der Administration großer vernetzter Arbeitsplatzinfrastrukturen
Beginn: ASAP
Dauer: 31.05.2019
Branche: Medien/Unterhaltung