Beschreibung
Service Manager WebservicesDauer: zehn Monate, Einsatzort: Nordbayern; Beginn: a.s.a.p.
Als Service Manager unterstützen Sie das Team und stellen Sie die Lieferung der weltweiten Services sicher. Diese Services beinhalten die Service Provider für Corporate Websites und alle IT Applikationen, Micro Sites, das Intranet sowie viele kleinere Services.
Ihre Aufgabe:
•Managen der Service Provider für stabile Services um die Erwartungen der Benutzer zu erfüllen
•Management von kleinen Implementationen (Projekten) innerhalb der Plattform
•Management von Incidents und Eskalationen
•Ansprechpartner für die internen Abteilungen und die Provider
•Schnittstelle zwischen Kunden und Provider um die Zufriedenheit sicher zu stellen.
Ihr Profil:
•Erfahrener IT Professional im Bereich Service Management
•Service Management und Projektmanagement Skills
•Kenntnisse im Bereich Webtechnologien, Webhosting und Content Management
•Fähigkeit Erwartungen zu managen und die Kommunikation zwischen Service Providern und Customer zu steuern
•Selbständige Arbeitsweise
•Stressresistent
•Teamplayer
•Sehr guter Kommunikator
•Fließende Englischkenntnisse, schriftlich und mündlich
•Deutschkenntnisse sind ein Plus
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch oder Englisch an:
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