Beschreibung
Systemmanager Retail B2C (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 3 MM
Meine Aufgaben:
- Mitwirken/Verantworten der Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung der richtigen Prozesse für End-Kunden als Fachexperte im agilen Scrum-Team I stay unter Berücksichtigung der branchen- und marktgerechten Trends
- Unterstützen in komplexen und innovativen Projekten rund um die Customer Journey
- Beraten der verschiedenen Fachbereiche innerhalb von B2C bei der nachhaltigen und wertschöpfenden Prozessdarstellung und deren marktkonformer Weiterentwicklung
- Konzipieren, Abstimmen und Erarbeiten von Teillösungen im agilen Team (nach SCRUM) für komplexe, systemübergreifende Anforderungen mit Schwerpunkt Customer Journey
Meine Qualifikation
- (Fach-)Hochschulstudium in einer einschlägigen Fachrichtung von Vorteil
- Berufserfahrung gepaart mit guter Kommunikations- und Beratungskompetenz im Energiesektor
- Scrum-Erfahrung
- Prozess- und IT-Kenntnisse im Umfeld CRM und Kundenserviceprozesse (SAP, Siebel Oracle)
- Verständnis für Prozessabläufe mit einer Affinität zu digitalen Technologien, Medien und deren Integration in IT-Systeme
- Gutes Abstraktionsvermögen sowie Lösungskompetenz und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Selbstmanagement und Eigenmotivation
Meine Vorteile:
- Aussicht auf Folgeprojekte
Über uns:
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Mein Kontakt bei Hays:
Mein Ansprechpartner:
Murat Saglam
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