Beschreibung
1st Level Support (deutschsprachig) für eine Laufzeit von mindestens drei Monate in Berlin.Ihre Aufgaben:
•Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen
•Tracking und Dokumentation von Tickets
•Fehleranalyse und -behebung
•Übernahme administrativer Aufgaben
Ihr Profil:
•Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
•Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
•Kenntnisse im Windows 7 & 10 und Office Umfeld wünschenswert
•Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
•2 bis 3 Jahre Erfahrung im Call center/ Technischer Support Berreich,
• deutschsprachig Support-Stelle (mind. C1)