Beschreibung
Gesucht: IT Service Manager im Bereich Infrastruktur und Datenbanken (m/w/d) für MünchenFür meinen Kunden in München suche ich einen freiberuflichen IT Service Manager (m/w/d) mit starker technischer Expertise oder einen Engineer mit erster Service Management Erfahrung. Projektbeschreibung: Im Referat Workplace werden die Infrastruktur Services im Rahmen eines globalen Rechenzentrumbetriebs verantwortet. Dies beinhaltet zudem die Steuerung der beauftragten Externen Service Provider zur Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Infrastrukturbetriebs.
Sie verstärken und unterstützen die Service Manager in einem internationalen Team in den Regionen EMEA, Amerika und APAC. Dabei stehen in einer globalen End-to-End Verantwortung die erfolgreiche Erbringung der Workplace Services im Bereich Datenbanken (Oracle und SQL) im Fokus ihres Aufgabengebiets.
Aufgaben:
- Überwachung, Sicherstellung und technische Analyse der geforderten Service Qualität (EMEA) und des Infrastruktur Bereichs, basierend auf Oracle Datenbanken, Oracle Enterprise User Security und Oracle UnifiedDirectory
- Unterstützung und Steuerung von Eskalationen, „follow the sun" sowohl für Changes, Incidents und Problems im eigenen Cluster, als auch proaktives Monitoring
- Regelmäßige technische Analyse der Infrastruktur im Service auf erforderliche Anpassungen und Optimierungsmöglichkeiten
- Weiterentwicklung und vorantreiben von Optimierungen der IT-Infrastruktur und der Servicequalität im Bereich der MS SQL Server
- Unterstützung des Managements zur Umsetzung, Übernahme und Steuerung sowohl neuer Anforderungen in den Servicebetrieb als auch erforderliche Betriebsoptimierungen und Analysen und Lösungsfindungen
- Steuerung des externen Service Provider durch konsequente Einforderung der Leistungserbringung, Durchführung von Service Gesprächen und Leistungsbewertungen gemäß der vereinbarten Service Level und KPI
Das bringen Sie mit:
- Idealerweise mehrjährige Projekterfahrung, mit einer technisch oder wirtschaftlich orientierten Ausbildung oder Studium
- Fundierte Erfahrungen im Bereich des IT Service Managements, im Besonderen des Service Lifecycles
- Gute Kompetenzen im Bereich der Organisation, Durchführung, Kommunikation und sicheres Auftreten
Rahmendaten:
- Start: Asap
- Laufzeit: 3 Monate (mit Verlängerungsoption)
- Auslastung: Vollzeit
- Standort: München
Wenn Sie sich von der Position IT Service Manager im Bereich Infrastruktur und Datenbanken (m/w/d) angesprochen fühlen dann zögern Sie nicht: Senden Sie ihren CV über die Webseite z.H. Frau Debora Page oder per Mail an d.page[at]computerfutures.de Bitte geben Sie mit ihrer Bewerbung auch an:
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihre Erfahrungen mit oben genannten Anforderungen
- Ihre Stundensatzvorstellung
- Referenzen
Beachten Sie zudem bitte, dass wir nur vollständige Bewerbungen berücksichtigen können
Wenn Sie nicht verfügbar sind oder diese Position nicht Ihren Qualifikationen entspricht, leiten Sie sie bitte an evtl. interessierte Kollegen und Freunde weiter. Wenn wir Ihre Empfehlung vermitteln, erhalten Sie einen 250€-Gutschein von Jochen Schweizer.