Beschreibung
- Koordination eines kleinen expandierenden Supportteams (2nd und 3rd Level)
- Zentraler Ansprechpartner und Serviceverantwortlicher gegenüber dem Kunden
- Organisation von Betriebsprozessen nach ITIL
- Qualitätsmanagement und Optimierung von Betriebsprozessen
- Reporting und Dokumentation
- Organisation Know-how-Transfer und internes Schulungswesen
- abgeschlossenes technisches Studium, eine Berufsausbildung im Bereich IT oder eine gleichwertige Qualifikation
- Idealerweise haben Sie mind. 5 Jahre IT Berufserfahrung, davon 2 Jahre im Bereich Betriebsorganisation
- Erste Führungserfahrung im Bereich IT Betrieb sowie eine ITIL
Zertifizierung - Netzwerkkomponenten und -Infrastrukturen
- Security-Produkte (Firewalls, (Reverse) Proxies, Apache, etc.)
- Data Center Operations
- Infrastrukturbetrieb im SAP Umfeld
- Linux-Administration