Beschreibung
Prometheus GmbH ist seit 2001 Partner von Herstellern, Systemhäusern, Unternehmensberatern und Wiederverkäufern. Wir verstehen uns als fairer Partner mit klaren Konditionen und hohem Vermittlungserfolg.Unsere Schwerpunkte liegen auf hochwertigen Beratungsskills im Service Management, ITIL, Softwareverteilung, Security, Storage, Software-Entwicklung, SOA, Business Intelligence und Bussiness Process Management, aber auch Neueinsteigern bieten wir interessante Tätigkeiten bei Rollouts, im Support oder Help Desk als Chance zum Einstieg in die IT-Welt.
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden „Dienstleister der Dienstleister" für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung, über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.
Bei einem unserer namhaften Kunden bietet sich dieses interessante Projekt:
Prozessmanager m/w
Ihre Aufgaben:
Die gesuchte Person muss nicht innovativ tätig sein oder neue Lösungen entwerfen, sondern nach Einarbeitung durch einen MA der Abteilung des Kunden die Aufgaben erfüllen.
D.h. der / die MA nutzt die vorhandenen Lösungen und passt diese einer neuen Situation (Kundenaufträgen, etc.) an.
Aufgaben der Abteilung im Rahmen von Implementierungsprojekten:
Abstimmung von betriebsnahen Prozessen mit Kunden und betrieblichen Abteilungen
Analyse und Bewertung der Kunden- oder Projekt-Anforderung nach Leistbarkeit, Aufwand und möglichen Risiken.
Erstellung von projektspezifischen Prozessdokumentationen und Betriebshandbüchern
Abstimmung und Verhandlung von betrieblichen Absprachen und SLAs mit Betriebsabteilungen, Kunden und Partnern
Definition von Anforderungen an prozessunterstützende Tools und Schnittstellen (z.B. Ticketsystem, Reporting, etc.)
Unsere Anforderungen:
Analyse, (Design), Dokumentation und Abstimmung von Prozessen
Praxiserfahrung mit ITIL (V2, V3)
Kenntnisse im Process-Management
Fundierte Erfahrungen mit Kundenprojekten
Erfahrung im Umgang mit externen und internen Kunden, Kundenorientierung, Engagement, Verantwortungs-Bewusstsein, Teamfähigkeit
Grundlagenkenntnisse im Projekt-Management
Umfangreiche Erfahrungen im Telekommunikationsbereich (Festnetz- und Mobilfunk), idealerweise Kenntnisse und Erfahrungen im zentralen/ regionalen Netzbetrieb
Office-Kenntnisse (Visio, Word, Adobe, PowerPoint, Excel)
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Sie können sich auch über unser Bewerber-Portal bei uns registrieren und online bewerben:
http:///Prometheusgmbh/smartCV.php
Beginn
asap
Dauer
31.03.2011
Ort
Düsseldorf