IT Supporter (m/f)

in Zurich region / Lausanne  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung

Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.


We are looking for a
IT Supporter (m/f)

Referenz: -en
Beginn: 01/11
Dauer: 12 MM++
Ort: in Zurich region / Lausanne
Branche: Erbringung von Dienstleistungen der Informationstechnologie

Ihre Aufgaben:
  • To provide first line Support desk support to customers, assisting them with hardware and software problems.
  • To provide 1st line technical support.
  • To maintain a high degree of customer service for all support queries and adhere to all service management principles.
  • To take ownership of user problems and be proactive when dealing with user issues.
  • To log all calls on the call logging system.
  • Respond to enquiries from clints and help them resolve and hardware or software problems.
  • Handle IT end-user equipment (new, replacement).
  • Maintain a log of any software or hardware problems detected.
  • Support users in the use of Computer equipment by providing necessary training and advice.
  • To allcoate more complex calls to the relevant IT support member.
  • To arrange for external technical support where problems cannot be resolved in house.


Ihre Qualifikation
  • Support Desk experience.
  • Excellent telephone manner.
  • Experience of using call logging software.
  • Strong knowledge and experience of end-user technical environments.
  • PC hardware set-up and configuration.
  • Projectlanguage is English.
  • French nice to have
  • .



Skills:
- System Administration/Support C/S
Start
01/11
Dauer
12 MM++
(Verlängerung möglich)
Von
Hays AG
Eingestellt
10.09.2010
Ansprechpartner:
Katharina Tuschhoff-M?ller
Projekt-ID:
168824
Vertragsart
Freiberuflich
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