Beschreibung
Projektleiter CRM - Sales Force AutomationID
1275
Einsatzort
40210 Düsseldorf, Deutschland
Branche
IT
Job-Typ
freie Mitarbeit
Datum Beginn
asap
Dauer
3 Monate
Beschreibung
Projektumfeld:Fachseitige Projektleitung eines Integrationsprojektes zur Zusammenführung der Festnetz und Mobilfunk Kundenbasen im Sales Force Automation Systems der Geschäftskundensparte. Die fachseitige Projekt-leitung umfasst die Begleitung des Projekts über alle Implementierungsphasen hinweg (von der Anforderungsdefinition bis zur Inbetriebnahme) und die Projektkoordination mit den beteiligten Fachabteilungen und der IT.Aufgaben:Abstimmung der Migrationsstrategie und des zukünftigen Kundenmodells mit Vertrieb, Operations und der ITBericht des Projektstatus und Projektfortschritts an die Geschäftsführung der Business Unit EnterpriseKonsolidierung der Anforderungen zur Erstellung des Requirements (Definition Documents und Solution Definition Document)Priorisierung und Detaillierung der geschäftlichen AnforderungenHarmonisierung der Anforderungen aus Festnetz und MobilfunkAnalyse der Datenstrukturen und Dateninhalte der datenliefernden Systemen (Abrechnungssysteme und Data Warehouse) zur Erarbeitung der ZielanforderungenProzess-Analyse und Design der durch das SFA-System unterstützten Geschäftsprozesse (Sales-prozesse, Datenqualitätssicherungsprozesse, Angebotsprozesse, Order-Prozesse, Vertriebsprozesse) Anforderungen: langjährige Erfahrung in Projektleitung und Business Analyse mit IT-Hintergrundtiefgehende Kenntnisse der Telekommunikationsbranche (Mobilfunk und Festnetz)umfangreiche Erfahrungen in vertriebsnahen Geschäftsprozessenfundierte Erfahrungen im Management von Kundenstammdaten sowie in Datenqualitäts- und Anforderungsmanagement (inkl. Tools)sichere Anwenderkenntnisse in Oracle CRM, idealerweise in den Modulen Sales, Siebel Analytics, Marketing Automationsehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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