Beschreibung
Junior Projektleiter – Hamburg – 10 Monate +Servicekoordinator, IT Infrastruktur, ITIL
Für meinen Endkunden in Hamburg suche ich aktuell einen Junior Projektleiter / Servicekoordinator. Ab sofort in Vollzeit für eine Vertragsdauer bis Ende Oktober 2019 mit Option auf Verlängerung.
Aufgaben:
• Formelle und inhaltliche Auftragsprüfung
• Changes controllen incl. Anmahnungen nach intern und zum Kunden
• Dokumentationen erstellen, Sachverhalte zusammenschreiben und aufbereiten
• Eskalationen steuern, umsetzen und beantworten
• Tickets klären und ggf. lösen oder lösenden Fachbereich finden
• Neue Prozesse vorschlagen und umsetzen
• Neue Changevorlagen abstimmen und erstellen
• Kundentermine vorbereiten, nachbereiten und entsprechende Aufgaben terminieren. Auftrags und Ticketzahlen heraussuchen, besondere Vorfälle zur Besprechung vorbereiten, ggf. Themen für Kunden vorbereiten zur Diskussion, Prüfung der Zusammenarbeit, Regelmäßige Rückmeldungen bei kritischen Vorgängen.
• Beschwerdeantworten schreiben
• Klärung übergreifender Sachverhalte mit dem Auftraggeber
• Projektumsetzungen kleinerer in sich abgeschlossener Maßnahmen.
Qualifikation:
• Grundlegende Infrastruktur und Architekturkenntnisse
• Intensive Nutzung und Kenntnisse der Office Produkte
• Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in die Dataport Produktpalette
Wünschenswert:
• ITIL-Kenntnisse
• Kenntnisse von Remedy
• Sehr gutes Zeitmanagement
• Umgang und Nutzung von Controlling und Controllinginstrumenten
Sie sind zudem teamfähig, kommunikativ und bringen sich selbst gerne in Prozesse ein? Dann senden Sie mir bitte schnellstmöglich Ihren CV im Word Format an
Ich freue mich von Ihnen zu hören!
Amoria Bond operiert als Personalberatung. Keine der genannten Fachausdrücke soll im Hinblick auf Alter, Geschlecht oder Erfahrung diskriminierend sein. Wir bestätigen, dass wir alle Bewerbungen von Kandidaten jeden Alters, Geschlecht oder Erfahrung gerne entgegennehmen.