Beschreibung
Aufgabe:- Steuerung der zuarbeitenden Fachabteilungen aus dem Bereich Network/Service Operations
- Erstellung von Umsetzungs- und Betriebskonzepten
- Testing/Acceptance der Konzepte aus Endkundensicht
- Abnahme der Lösungen
- Erstellung eines Kundenbetreuungskonzeptes und der Kunden-Service-Level-Agreements
- Definition des Betriebsprozesses zur Erfassung der Entstörszenarien von Niederlassungen
Anforderung:
- weitreichende Erfahrungen im Bereich Projektmanagement (z.B. Prince oder PM-Book),
idealerweise in einem Telekommunikationsunternehmen
- sehr gute technische Kenntnisse aus der Telekommunikationsbranche (Fixed Network und/oder
Mobilfunk)
- fundierte Erfahrungen im Umgang mit Groß- und Geschäftskunden
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Beginn: asap
Dauer: 4 Monate +
Branche: Telko