Beschreibung
Aufgabe:- Einfordern, Abstimmung, Aktualisierung von Nutzermatritzen mit Fachseiten und koordinierte Umsetzung in den Wirksystemen: Approval Workflow und Applikation PUcco
- Ziel: Überführung aller im Accountmagement Prozesse integrierten Applikationen und Systeme in den Approval Workflow
- Reduzierung der Hotline Calls im Bereich Accountmanagement und Pucco: Analyse der Anrufursachen und Durchführung von Optimierungsmaßnahmen
- Erstellung und Bereitstellung von aktuellen User Dokumentationen im Web-Auftritt von OSS Applications
Anforderung:
- gute Linux Erfahrungen
- Access Kenntnisse
- gute Kenntnisse im Oracle Bereich
- SQL Kenntnisse
- gute Englischkenntnisse
Wünschenswert:
- Branchenerfahrung Telekommunikation
Beginn: 13.09.10
Dauer: 03.12.10
Branche: Telko