Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Projektbeschreibung:
Selbstständige und eigenverantwortliche Unterstützung der Endanwender und Administration der Endgeräte
Aufgabenbeschreibung:
Hauptaufgaben:
Betreuung von Desktops, Notebooks und anderen Endgeräten
Druckerinstallation und Druckerbetreuung
Betreuung von Anwendern und Bearbeitung von Fehlermeldungen
Mitwirkung bei der Installation und Abbau von Endgeräten.
Umzüge von Systemen
Konfigurationsveränderungen
Installation von Software-Komponenten
Aufnahme und Koordination von IT-Anforderungen
Betreuung von lokalen Servern
Weitere lokale Tätigkeiten außerhalb des Bereiches IT Support
Must-Have Skills:
Englisch: Grundkenntnisse
Konsequente Kunden- /Dienstleitungsorientierung
Ausgeprägte Persönlichkeit im Umgang mit Kunden in Störungssituationen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten gepaart mit kooperativer Arbeitsweise
Fundierte Kenntnisse im
Incident und Problem Management
Einsatz von Tools zur Enduserunterstützung (Remote Support)
Windows Client Betriebssystem, Endgeräte AntiVirus, etc.
eingesetzte Enduseranwendungen (Notes, Office, SAP....)
operatives/strategisches Denken, Problemlösung und Kreativität
Softskills:
Kundenorientiertes Auftreten
gepflegtes Äußeres
Rahmenparameter:
Die Mitarbeiter müssen bis 8:00 Uhr vor Ort sein!
Auslastung: 70 PT
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 23.08.2010
Dauer: 10.12.2010
Art: Contract