Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungFür unseren Kunden in Köln suchen wir zum 01.11.2018 einen (Junior-)Applikationsbetreuer (m/w) in Teilzeit.
Aufgaben:
* Betriebsunterstützung für ein kundeneigenes Verwaltungssystem
* Erstellen und Pflege von Dokumentationen
* Benutzerverwaltung
* Koordination von Arbeitsabläufen
* User-Support im Fehlerfall
* Unterstützung der Begleitung zu einer möglichen Nachfolge-Applikation
Für diese Aufgabenstellung sollten Sie über die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen verfügen:
* (Erste) Erfahrungen in der Betreuung anspruchsvoller Applikationen
* Gute bis sehr gute Kenntnisse in der Nutzung von MS Office (Word, Excel, Outlook)
* Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme
* Idealerweise Kenntnisse im Ticketing-System JIRA oder Axon Ivy
* Idealerweise Erfahrung mit Workflow-Management-Systemen
* Ein gutes technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
* Freude am Kontakt mit internen Nutzern
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Auslastung: 3-5 Tage/Woche vor Ort (kein remote)
Fähigkeiten (Must have)
Administration, Applikationsbetreuung