Beschreibung
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n
Service Desk Supporter (w/m) - 21084
Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung von IT Störungen im 1st und 2nd Level User Help Desk
Erstlösung nach vorgegebenen Lösungswegen
Erfassung und Dokumentation im Ticketsystem
Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Fachbereiche
Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im telefonischen Anwendersupport
Kenntnisse in Hard- und Software (Windows XP, Novell, MS Office, Drucker, etc.)
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Dienstleistungsorientierung
Wünschenswert:
Kenntnisse im Lotus Notes Client-Umfeld
Start: ab sofort
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Schwarzheide
Vertragsart: Festanstellung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden.
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 21084.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere