Beschreibung
Aufgabe:Erstellung und Präsentation von Arbeitsergebnissen
Erstellung abgestimmter Service Steckbriefe (technische Aspekte, servicerelevante Dinge) zu den einzelnen Services
Abstimmung der Inhalte mit Lieferant und Kunde
Erstellung von abgestimmten Rollenbeschreibungen / Prozessbeschreibungen
Orientierung an ITIL (Service Level Management, Service Catalog Management)
Anforderung:
exzellente Deutschkenntnisse
Projekterfahrung in Transition- und Transformation
Kenntnisse in ITIL
Kenntnisse in BluEdge
Kenntnisse in FNT Service Planet
Beginn: 28.09.2018
Dauer: 31.03.2018
Branche: Medien/Unterhaltung