Beschreibung
Beschreibung:- Zentrale Instanz für Customer Experience mit Blick auf gestalterische und prozessuale Aspekte (System aus Sicht des Nutzers optimieren und optisch ansprechend gestalten)
- Verbesserung des Look and Feels und des Kundenerlebnisses hinsichtlich Frontendgestaltung, der Serviceprozesse und des emotionalen Brandings des Systems
- Bestehende Oberflächen und Prozesse optimieren sowie neue Oberflächen und Prozesse in der Entwicklung und Gestaltung begleiten - Genaue Prüfung des Kundennutzens und
- blicks bei allen Weiterentwicklungen und optimale Integrierung neuer Features in den Customer Flow
- Entwicklung einer Strategie, die den Kunden in den Fokus der täglichen Aktivitäten im System rückt
Skills:
Customer Experience Management
Frontend-Entwickler/Designer/Konzepter
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