Special / Nürnberg: Unterstützung im Bereich Benutzer Support (m/w) /30807

Nürnberg  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Projektbeschreibung:
IT-Unterstützungsleistung im Bereich Benutzer-Support

Aufgabenbeschreibung:
Durchführung der Archivierungsanforderungen aus den Forschungs- und Geschäftsbereichen des Kundentools (nach der Einführung eines Archivierungssystems)
Durchführung des 2nd-Level-Supports innerhalb des IT-Incident-Management-Prozesses für spezifische Kundenanwendungen
Unterstützende Administration von Systemen mit kundenspezifischer Software (z.B. Stata-Server oder MS Projectserver), die vom IT-Systemhaus aufgrund des Pilotcharakters (noch) nicht übernommen wird sowie Anwenderschulung und -beratung im Kundentool
Planung, Koordination und Durchführung regelmäßiger Abstimmungsrunden mit Fachanwendern
Systematische Informationsaufbereitung für die Fachanwender
Change-Management im Rahmen interner Prozesse innerhalb des Kundentools sowie der IT des Kunden
Unterstützung bei der Anpassung und Durchführung des kundeninternen Bestellwesens
Unterstützung bei der Verwaltung der Kundentoolablagen

Anforderungsbeschreibung:
Vorausgesetzt werden Kenntnisse bzw. Erfahrungen in:
Softwareinstallationen und -konfigurationen wissenschaftlicher Softwareprodukte (Updates, Patches, usw.) einschl. Risikoprüfungen
Planung, Einrichtung, Administration, Betreuung sowie Betrieb von Betriebssystemen (insbesondere Microsoft Windows 64-Bit und Solaris)
Verzeichnis- und Benutzerverwaltung im Active Directory
MS Project Server
Systematische Informationsaufbereitung für Anwender von IT-Systemen
Datenbanken Microsoft SQL-Server, Informix und Oracle
Änderungsmanagement (inklusive des Tools ARS/Remedy)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 01.09.2010
Dauer: 31.08.2011
Art: Contract
Start
01.09.2010
Dauer
31.08.2011
Von
GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company
Eingestellt
02.08.2010
Ansprechpartner:
Verena Teichmann
Projekt-ID:
162178
Vertragsart
Freiberuflich
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